Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico
• Datos de entrega: dirección, ciudad, instrucciones especiales
• Datos de compra: historial de pedidos, preferencias de productos
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp o correo

No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados de forma segura por MercadoPago.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido (WhatsApp)
• Mejorar tu experiencia de compra
• Enviarte información sobre ofertas y novedades (solo si lo autorizas)
• Responder tus consultas y brindarte soporte
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• MercadoPago: para procesar pagos de manera segura
• Empresas de mensajería: para entregar tus pedidos
• Twilio (WhatsApp): para enviarte notificaciones de tu pedido

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tu información y usarla solo para los fines específicos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Certificado SSL para encriptar todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en Firebase (Google Cloud)
• Acceso restringido a datos personales
• Procesamiento de pagos a través de MercadoPago (cumple estándares PCI DSS)

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Negarte a ciertos usos de tu información
• Revocar autorización: Retirar tu consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@yeshua.com

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, cuando sea apropiado, te lo comunicaremos directamente.