Política de devoluciones
Devoluciones y Cambios
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestra política de devoluciones
Plazos de devolución
15 días
Para cambios o devoluciones por defectos de fábrica
7 días
Para cambios por talla o color (sin usar, con etiquetas)
¿Cómo hacer una devolución?
1
Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp o correo indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2
Revisión
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 24-48 horas hábiles.
3
Envío del producto
Te indicaremos cómo enviarnos el producto de vuelta. El producto debe estar en perfectas condiciones.
4
Reembolso o cambio
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio.
Condiciones para devolución
Aceptamos devolución si:
- El producto tiene defecto de fábrica
- Recibiste un producto diferente al pedido
- El producto llegó dañado
- Está dentro del plazo establecido
No aceptamos devolución si:
- ✗El producto fue usado
- ✗No tiene etiquetas originales
- ✗El plazo ya expiró
- ✗El daño fue causado por mal uso